Datenschutzerklärung

Stand: 27. Oktober 2026

Diese Hinweise erläutern, wie wir personenbezogene Daten beim Besuch unseres Onlineshops, bei Bestellungen, Anfragen und der anschließenden Abwicklung verarbeiten.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich ist Sebastian Lehmann, handelnd unter akku-wechsel.de, Buckower Chaussee 148, 12305 Berlin, Deutschland. Telefon: +49 (0)30-212 39 839. E-Mail: welcome@akku-wechsel.de. An diese Kontaktdaten können Sie sich auch mit Datenschutzfragen und zur Ausübung Ihrer Rechte wenden.

2. Websitebetrieb, Hosting und Sicherheit

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Antwortstatus sowie die vom Browser übermittelten Angaben zu Browser, Betriebssystem und gegebenenfalls der zuvor besuchten Seite. Diese Angaben werden für die Auslieferung der Website, Fehleranalyse und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe benötigt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und zuverlässiger Shopbetrieb.

Der Shop wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, gehostet. Dabei verarbeitet der Hostingdienstleister die auf dem Server gespeicherten Daten für den technischen Betrieb einschließlich Datensicherung. Technische Protokolle werden nur so lange benötigt, wie es für Betrieb, Fehlerbehebung und Sicherheitsprüfung erforderlich ist; bei konkreten Sicherheitsvorfällen richtet sich die weitere Aufbewahrung nach deren Aufklärung und einer möglichen Rechtsverfolgung. Weitere Informationen: Datenschutzinformationen von ALL-INKL.

Die Übertragung zum Shop erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Auf Bestell- und Kundendaten erhalten nur die für die jeweilige Aufgabe berechtigten Personen Zugriff. Interne Bearbeitungs- und Versandvermerke unterstützen die nachvollziehbare Abwicklung und Fehlerklärung; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Cookies und lokale Browserspeicherung

Magento verwendet Cookies und lokale Browserspeicher beispielsweise für Sitzung und Anmeldung, Warenkorb, Schutz vor gefälschten Formularaufrufen sowie Sprach- und Anzeigeeinstellungen. Dazu gehören je nach Nutzung unter anderem PHPSESSID, form_key, private_content_version, section_data_ids und mage-cache-bezogene Einträge. Die technische Sitzung ist derzeit auf eine Stunde eingestellt; sie kann bei weiterer Nutzung verlängert werden. Andere Einträge bestehen je nach Funktion für die Sitzung oder über mehrere Besuche, bis sie ablaufen, überschrieben oder im Browser gelöscht werden.

Soweit das Speichern oder Auslesen für einen ausdrücklich gewünschten Shopdienst unbedingt erforderlich ist, beruht es auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Vertragsanbahnung und -erfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder für den sicheren technischen Betrieb nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können Cookies und Website-Daten im Browser löschen oder beschränken; dadurch können Anmeldung, Warenkorb und weitere Funktionen eingeschränkt werden.

Google Analytics und Google Ads zur Besucheranalyse bzw. Werbeverfolgung sind in unserem Shop derzeit nicht aktiviert. Die unten beschriebene serverseitige Lieferadressprüfung ist davon unabhängig. Externe Videoplayer werden in Produktbeschreibungen nicht automatisch geladen.

4. Kundenkonto und Bestellungen

Bei einer Bestellung verarbeiten wir die angegebenen Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten, Warenkorb und Produktoptionen, Bestell- und Rechnungsnummern, Preise, Zahlungsart sowie Zahlungs-, Versand- und Bearbeitungsstatus. Bei einem Kundenkonto kommen Anmeldedaten und gespeicherte Adressen hinzu. Dies ist zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und für die gewünschten Kontofunktionen erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Gesetzlich erforderliche Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen verarbeiten wir außerdem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Pflichtangaben sind im jeweiligen Formular gekennzeichnet. Ohne die für Bestellung, Zahlung und Zustellung erforderlichen Angaben können wir den Vertrag nicht wie gewünscht abwickeln. Freiwillige Angaben, etwa ergänzende Hinweise oder eine nicht verpflichtende Telefonnummer, sind dafür nicht generell Voraussetzung. Eine Kontolöschung können Sie über unsere Kontaktdaten verlangen; aufbewahrungspflichtige Bestellunterlagen werden dadurch nicht vorzeitig gelöscht.

Freigeschaltete Geschäftskunden können auf Rechnung bestellen. Die Freischaltung erfolgt manuell. Eine automatisierte Bonitätsabfrage bei einer Auskunftei ist hierfür im Shop nicht eingerichtet.

5. Zahlungen und automatischer Vorkasseabgleich

PayPal

Wenn Sie eine PayPal-Zahlungsfunktion verwenden, werden die zur Zahlung notwendigen Bestell-, Betrags-, Kontakt- und Adressangaben an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, übermittelt. PayPal verarbeitet dabei auch eigene technische Nutzungs- und Sicherheitsdaten und kann im Rahmen seiner Zahlungsdienste Identitäts-, Betrugs- und Bonitätsprüfungen durchführen. Welche Zahlungswege angeboten werden, entscheidet auch PayPal. Eine Gastzahlung richtet sich ebenfalls nach den Bedingungen und Prüfungen von PayPal. Grundlage unserer zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Einzelheiten zur eigenverantwortlichen Verarbeitung durch PayPal: PayPal-Datenschutzerklärung.

Überweisung und Kontoflux

Bei Überweisungen erhalten unsere Zahlungsdienstleister und wir Zahlungsinformationen wie Betrag, Buchungsdatum, Zahlername, Verwendungszweck und gegebenenfalls Kontodaten. Für den Zahlungseingang auf unserem N26-Geschäftskonto verwenden wir Kontoflux, einen Dienst der Industrial Code & Magic GmbH, Rheinsberger Straße 76/77, 10115 Berlin. Die Bankanbindung erfolgt nach Angaben von Kontoflux über finAPI. Über einen lesenden Schnittstellenzugang ruft unser Shop Zahlungseingänge ab und gleicht Betrag und Bestellreferenz mit offenen Bestellungen ab. Unsere Kunden müssen dafür kein eigenes Konto bei Kontoflux eröffnen und ihre Bank nicht mit unserem Shop verbinden.

Bei eindeutiger Zuordnung können Zahlungseingang, Rechnungserstellung und Freigabe zur weiteren Bearbeitung automatisch vermerkt werden. Unklare Zahlungen werden Mitarbeitern zur Prüfung vorgelegt. Die Schnittstelle löst keine Überweisungen von Ihrem Konto aus. Grundlage sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Zahlungsabwicklung und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für deren zuverlässige Zuordnung und die Vermeidung von Bearbeitungsfehlern; gesetzliche Buchführungsaufgaben beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Weitere Informationen: Kontoflux und finAPI.

Ein angezeigter SEPA-Überweisungs-QR-Code enthält die für Ihre Zahlung vorgesehenen Angaben, insbesondere Empfänger, IBAN, Betrag und Verwendungszweck. Er wird im Shop erstellt; allein für seine Darstellung wird kein externer QR-Code-Dienst mit Ihren Bestelldaten beauftragt. Das Scannen und Bestätigen der Zahlung erfolgt in Ihrer Banking-App.

6. Versand, Versandmitteilungen und Druck

Für die Zustellung geben wir die benötigten Empfänger-, Lieferadress- und Sendungsdaten an den gewählten Versanddienstleister weiter, insbesondere Deutsche Post AG bzw. DHL Paket GmbH, jeweils Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn. Dazu gehören je nach Versandprodukt auch Gewicht, Sendungsreferenz und erforderliche Zollangaben bei Auslandsversand. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre E-Mail-Adresse verwenden wir für eigene Bestell-, Rechnungs- und Versandmitteilungen. Eine Weitergabe von Kontaktdaten für zusätzliche Benachrichtigungen des Versanddienstleisters erfolgt nur, soweit sie für die gewählte Leistung erforderlich ist oder Sie darin eingewilligt haben.

Rechnungen, Versand- und Adressetiketten werden zur Auftragsbearbeitung an unsere interne Druckinfrastruktur übertragen und ausgedruckt. Dazu werden die erforderlichen Rechnungs- und Adressdaten verwendet; der Zugang ist auf die zuständigen Mitarbeiter und technischen Systeme beschränkt. Informationen der Versanddienstleister: Deutsche Post und DHL.

7. Prüfung von Lieferadressen mit Google Address Validation

Wir verwenden die Google Address Validation API der Google Maps Platform zur Prüfung von Lieferadressen auf Fehler und unvollständige Angaben. Vertragspartner ist Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland. Nach den Datenschutzbedingungen des Dienstes ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Personen im Europäischen Wirtschaftsraum durch Google grundsätzlich Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, verantwortlich.

Übermittelt werden Straßen- und Hausnummernangaben einschließlich gegebenenfalls eingetragener weiterer Adresszeilen, Postleitzahl, Ort und Land. Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden nicht als gesonderte Prüffelder übertragen. Die Anfrage erfolgt von unserem Server aus. Für diese Funktion werden weder ein Google-Skript in Ihrem Browser geladen noch zusätzliche Cookies auf Ihrem Endgerät gesetzt. Geprüft werden Lieferadressen im Rahmen der aktuellen Bestell- und Versandbearbeitung, nicht pauschal das gesamte gespeicherte Kundenadressbuch. Packstationen, Postfilialen und Postfächer behandeln wir gesondert manuell.

Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist eine zuverlässige Zustellung und die Vermeidung von Adressfehlern, Rücksendungen und unnötigen Rückfragen. Aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen; wenden Sie sich dazu an welcome@akku-wechsel.de. Wir prüfen den Widerspruch nach den gesetzlichen Vorgaben.

Das Ergebnis dient als interner Hinweis. Ihre Lieferadresse wird nicht automatisch ersetzt; über die Annahme oder Ablehnung Ihrer Bestellung wird nicht ausschließlich anhand dieses Ergebnisses automatisiert entschieden. Bei Unklarheiten können wir Sie kontaktieren. Google-Vorschläge und Detailergebnisse werden bei uns höchstens 29 Tage zwischengespeichert. Ihre ursprüngliche Lieferadresse und eigene Bearbeitungsvermerke unterliegen den allgemeinen Aufbewahrungsregeln für die Bestellung. Die 29 Tage beschränken unsere Zwischenspeicherung, nicht die eigenständige Verarbeitung durch Google.

Es gelten die Google-Datenschutzbedingungen für getrennt Verantwortliche, die Google-Datenschutzerklärung sowie die zusätzlichen Google-Maps-Nutzungsbedingungen. Dabei können Daten auch außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden; Näheres zu den Übermittlungsgrundlagen steht in Abschnitt 12.

8. Kontakt und Akku-Such-Service

Bei Anfragen per Formular, E-Mail oder Telefon verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt der Anfrage. Beim Akku-Such-Service können insbesondere Hersteller, Modell, Baujahr sowie Geräte-, Adress- und Nachrichtendaten hinzukommen, um einen passenden Artikel oder eine Dienstleistung zu ermitteln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vertragsbezogene Anfragen; bei sonstigen Anliegen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser Interesse an der sachgerechten Beantwortung.

Für die E-Mail-Kommunikation nutzen wir unsere Mailinfrastruktur und Microsoft Outlook/Microsoft 365. E-Mail-Inhalte, Absender, Empfänger und technische Zustellinformationen werden dabei verarbeitet. Anbieter des europäischen Microsoft-Dienstes ist Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Informationen: Microsoft-Datenschutz. Bitte übermitteln Sie uns nur die für Ihr Anliegen erforderlichen Informationen und keine Passwörter oder unnötigen sensiblen Daten.

9. Widerruf, Retouren und Werkstattservice

Das Widerrufsformular gleicht E-Mail-Adresse und Bestellnummer ab, um Ihre Erklärung der richtigen Bestellung zuzuordnen. Die Erklärung wird an uns übermittelt und intern bei der Bestellung dokumentiert. Bei Retouren und Werkstattaufträgen verarbeiten wir außerdem die für die Abwicklung erforderlichen Angaben zu Artikeln, Eingang, Rücksendung, Zustand, Versiegelung und gegebenenfalls Produktions- bzw. Datumskennzeichnung des Akkus sowie freiwillig mitgeteilte Gründe und Hinweise.

Zur Zustands- und Vollständigkeitsdokumentation können unsere Mitarbeiter Fotos zurückgesandter Artikel anfertigen und der Retoure zuordnen. Diese Fotos sind nicht öffentlich zugänglich. Die mobile Fotozuordnung erfolgt über einen zeitlich begrenzten Zugriff; beim Speichern werden die Fotos neu verarbeitet und vorhandene EXIF-Metadaten entfernt. Bei einer konkreten Reklamation oder Streitigkeit können die dafür erforderlichen Unterlagen an beteiligte Zahlungs- oder Marktplatzanbieter bzw. Rechtsberater übermittelt werden.

Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertrag, Widerruf und Mängelrechten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die nachvollziehbare Zustandsdokumentation und die Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen. Gesetzliche Dokumentationspflichten beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Bitte sichern und entfernen Sie vor dem Einsenden eines Geräts persönliche Inhalte, soweit dies möglich ist; für den Auftrag nicht benötigte Geräteinhalte sind nicht Gegenstand unserer Verarbeitung.

10. Newsletter und Produktbewertungen

Für einen ausdrücklich bestellten Newsletter verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und die zur Dokumentation der Anmeldung und Bestätigung erforderlichen Angaben. Die Anmeldung muss über einen Bestätigungslink abgeschlossen werden (Double-Opt-in). Grundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können sie jederzeit für die Zukunft über den Abmeldelink oder eine Nachricht an uns widerrufen. Der Nachweis einer erteilten Einwilligung kann anschließend insoweit aufbewahrt werden, wie dies zur Rechtsverteidigung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wenn Sie eine Produktbewertung einreichen, werden insbesondere der gewählte Anzeigename, Bewertung und Text zur Prüfung und Veröffentlichung verarbeitet. Diese Angaben können anschließend öffentlich am Produkt erscheinen. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die freiwillige Veröffentlichung; die Prüfung auf Missbrauch und unzulässige Inhalte beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bitte veröffentlichen Sie keine fremden personenbezogenen Daten.

Über die Funktion zur Weiterempfehlung eines Artikels können Sie eine Nachricht an einen von Ihnen angegebenen Empfänger veranlassen. Dafür verarbeiten wir die eingegebenen Absender- und Empfängerangaben sowie den Nachrichtentext zur Durchführung dieser einzelnen Weiterempfehlung. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser Interesse an der Bereitstellung einer ausdrücklich gewünschten Weiterempfehlungsfunktion. Bitte nutzen Sie die Funktion nur, wenn der Empfänger mit einer solchen Nachricht einverstanden ist. Eine Newsletteranmeldung des Empfängers erfolgt dadurch nicht.

11. YouTube, Trustami und sonstige externe Links

Unsere Video-Anleitungen werden in Produktbeschreibungen als Links angeboten. Erst wenn Sie „Video auf YouTube ansehen“ oder einen entsprechenden Link anklicken, verlassen Sie den Shop und rufen YouTube auf. Es wird dafür zuvor weder ein YouTube-Player noch ein externes Vorschaubild geladen. Auf der Zielseite verarbeitet Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Daten nach den eigenen Bedingungen, gegebenenfalls auch in den USA. Einzelheiten: Google-Datenschutz.

Auf unser Trustami-Bewertungsprofil verweisen wir durch einen Link; ein automatisch geladenes Trustami-Siegel ist nicht eingebunden. Auch bei sonstigen externen Links gelten nach dem Aufruf die Datenschutzinformationen der jeweiligen Zielseite. Durch das bloße Anzeigen eines solchen Links werden keine Bestelldaten an dessen Betreiber übermittelt.

12. Empfänger und Verarbeitung außerhalb der EU/des EWR

Empfänger sind im jeweils erforderlichen Umfang unsere befugten Mitarbeiter, Hosting-, IT-, Kommunikations-, Zahlungs- und Versanddienstleister sowie gegebenenfalls Steuer- und Rechtsberater und zuständige Behörden. Die konkreten Zwecke und Anbieter sind oben beschrieben. Technische Dienstleister verarbeiten Daten je nach Dienst in unserem Auftrag; Zahlungs-, Bank-, Post- und bestimmte Google-Dienste verarbeiten Daten auch in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

Bei international tätigen Anbietern können Daten in Drittländern verarbeitet werden. Eine solche Übermittlung setzt die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO voraus, insbesondere einen Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln. Für Übermittlungen an entsprechend zertifizierte US-Unternehmen kann der Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework maßgeblich sein. Dies gilt nur für die von der Zertifizierung erfassten Empfänger und Verarbeitungen. Google erläutert die verwendeten Grundlagen unter internationale Datenübermittlungen; Informationen zu Microsoft finden Sie in dessen oben verlinkten Datenschutzhinweisen. Informationen zu den für unsere Verarbeitung einschlägigen Garantien können Sie über unsere Kontaktdaten anfordern.

13. Dauer der Speicherung

Die Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Zweck und gesetzlichen Pflichten. Anfragen ohne anschließenden Vertrag werden nur so lange benötigt, wie die Beantwortung und etwaige Rückfragen oder Ansprüche dies erfordern. Kontodaten werden für die Bereitstellung des Kontos benötigt; nach dessen Löschung verbleiben gegebenenfalls gesetzlich aufzubewahrende Geschäftsunterlagen. Retourenfotos und Zustandsvermerke sind nur so lange erforderlich, wie die Abwicklung, gesetzliche Pflichten oder konkrete Ansprüche dies rechtfertigen.

Nach den einschlägigen steuer- und handelsrechtlichen Regeln werden Buchungsbelege, insbesondere Rechnungen, grundsätzlich acht Jahre, Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre und Bücher sowie bestimmte weitere Aufzeichnungen zehn Jahre aufbewahrt. Die Frist beginnt regelmäßig mit dem Ende des maßgeblichen Kalenderjahrs. Abweichende Spezialvorschriften, laufende Verfahren oder noch erforderliche Rechtsverfolgung können eine längere Speicherung verlangen. Nach Wegfall des Zwecks und entgegenstehender Pflichten sind die betreffenden personenbezogenen Daten zu löschen oder zu anonymisieren. Die besondere Zwischenspeicherfrist für Google-Prüfergebnisse finden Sie in Abschnitt 7.

14. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Widerspruch: Beruht eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Wir verarbeiten dann nicht weiter, sofern keine gesetzlich anerkannten vorrangigen Gründe oder Erfordernisse zur Rechtsverfolgung entgegenstehen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe solcher Gründe widersprechen.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort eines vermuteten Verstoßes. Für unseren Sitz ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit zuständig.

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung nach Art. 22 DSGVO ist für die hier beschriebenen Shopfunktionen nicht eingerichtet. Der automatische Zahlungsabgleich ist eine Zuordnungshilfe; unklare Fälle und Adresshinweise werden manuell geprüft.